20 Años De Experiencia En Soluciones TI

Usa la solución de servicios resilientes que aumenten la productividad y ofrezcan experiencias magníficas a los empleados dondequiera que trabajen.

Transforma Tu Soporte Remoto en un Service Desk Óptimo

Reduce personal en la nómina de TI, unifica tus canales de atención, da seguimiento a los tickets de soporte e incrementa la satisfacción de tus clientes y usuarios.

Service Desk Soporte Remoto o Mesa de Servicios

Un equipo de analistas técnicos operando remotamente como primer y único punto de contacto con tus usuarios para atender solicitudes y resolver incidentes de TI.

Consultoría TI

Disminuimos costos y aumentamos la eficiencia.

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Soporte Técnico Empresarial

Atención remota o con ingenieros en sitio para garantizar un ahorro de hasta 45% en costos y disponibilidad inmediata.

Arquitectura De Redes

Con un buen diseño de la arquitectura de red le permite a su empresa lograr una conexión adecuada de los protocolos y software necesarios para llevar a cabo sus actividades comerciales de la manera más óptima.

Proveedor De Tecnología

Ofrecemos una amplia gama de equipamiento tecnológico de la marcas más reconocidas en el mercado.

Calidad En Nuestros Servicios

Nuestro servicio es un medio de crear valor para los clientes facilitando los resultados que nuestros clientes quieren conseguir sin incurrir en costos y riesgos específicos. Nuestros servicios son confiables, uniformes, de alta calidad y de costos aceptables.

Consultaría Profesional

En Vilcam contamos con equipo de profesionales específicos en ciertos sectores, mismos que asesoran a nuestros clientes a la elección e implementación de el mejor software de gestión que se adapte a su empresa o bien reorganizar el área interna.

Soporte Técnico Empresarial

Nuestro equipo de soporte técnico debe resolver complicaciones con agilidad, cordialidad, respeto y claridad. De ser posible, debe anticiparse a las incidencias y ofrecer un servicio basado en la optimización.

Arquitectura De Redes

El diseño de red implica evaluar, comprender y determinar el alcance de la red que se va a implementar. Son tres objetivos a ejecutar a la hora de implementar estas soluciones: proteger los datos, simplificar el camino a Internet y promover un estilo de trabajo flexible.

Nuestros Servicios

Nuestro servicio administrado de Soporte Técnico de TI está diseñado para que te puedas enfocar en los resultados mientras nosotros nos encargamos del día a día. Sabemos que cuando es necesaria la visita de un ingeniero en sitio hay una gran oportunidad de dar un gran servicio al cliente y la única manera de lograrlo es con el mejor talento, soportado por las herramientas y el entrenamiento adecuado.

Base De Gestión Clínica (ERP) Área De Fertilidad

Software utilizado para gestionar las actividades diarias dentro de clínicas de fertilidad, como el registro de pacientes, el seguimiento médico, la gestión de laboratorio de FIV, la gestión administrativa, etc.

Pólizas De Soporte Empresarial

Con la solución integral de servicios de TI de VILCAM, usted contrata el resultado final desde el inicio, anticipándose a las contingencias mediante un soporte continuo, especializado y siempre atento a las mejoras.

Diseño Web

Un sitio web con un excelente diseño, aumenta la confianza y credibilidad en tu marca, en los productos o servicios que ofreces.

Asesoría Especializada

Replantear la utilización de un equipo existente o efectuar algunos ‘upgrades’ en su configuración podrían bastar para obtener mejor rendimiento y evitar la inminente adquisición de equipo nuevo durante un periodo razonable.

Instalación De Cableado Estructurado

Es la infraestructura física que soporta todos los sistemas de comunicaciones, entendiendo que estos no solo constituyen señales de voz y datos, sino la incorporación de sistemas de seguridad, audio, alarmas, video, televisión, entre otras.

Renovación Tecnológica

Proyectos de actualización de software y hardware.

Información Relevante

1 Feb, 2025

¿Qué es la inteligencia artificial (IA)?

La inteligencia artificial, o IA, es tecnología que permite que las computadoras simulen la inteligencia humana y las capacidades humanas de resolución de problemas.

Por sí sola o combinada con otras tecnologías (por ejemplo, sensores, geolocalización, robótica), la IA puede realizar tareas que de otro modo requerirían inteligencia o intervención humana. Los asistentes digitales, la guía por GPS, los vehículos autónomos y las herramientas de inteligencia artificial generativa (como Chat GPT de Open AI) son solo algunos ejemplos de inteligencia artificial en las noticias diarias y en nuestra vida cotidiana.

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28 Ago, 2023

Service Desk

El Service Desk es una evolución del Help Desk. En traducción libre, podemos decir que es una mesa de servicio y, por lo tanto, es un canal donde se concentran las llamadas de los usuarios, centralizando así todas las demandas en un solo lugar.

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7 May, 2023

¿Qué Es El Ransomware?

Ransomware es una categoría que corresponde a todo tipo de código malicioso que le exige al usuario el pago de un rescate para recuperar información y también como veremos más adelante en el caso de las organizaciones, para evitar la divulgación de información robada y el consecuente daño a la reputación y confianza de los usuarios o clientes.

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